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Términos y condiciones

CUQ

Representante legal: PATRICIO CUQ MAGGI

Dirección: SANCHEZ FONTECILLA 2080, LA REINA

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE CUQ 

El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa. 

1.- REGISTRO DEL CLIENTE

Para comprar  en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.- CONTRASEÑA

 Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). CUQ no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios del sitio web http://www.cuq.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

4.- POLÍTICAS DE COMPRA

El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio web http://www.reifstore.cl/, acorde al stock delimitado por cada producto, y de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.

Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta y la garantía correspondiente.

Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

5.- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe acercarse a nuestra tienda, en donde deberá presentar la boleta junto al producto con su embalaje sellado y accesorios en buen estado. O bien ponerse en contacto con el ejecutivo Web INFO@CUQ.cl o llamar al 22 7270807, para realizar el envío a través de Chilexpress.

Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra en la tienda. 

 

Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:

1. El producto no puede haber sido usado.

2. El producto debe tener sus embalajes originales totalmente sellado, cajas, interiores y amarres completos.

3. Entregar todos sus accesorios.

           

6.- GARANTÍA

Si el producto presentara fallas en sus materiales, uniones, pintura u otros inherentes al proceso de fabricación, dentro de los 3 meses posteriores a la compra, será reparado o cambiado en la Tienda, de acuerdo a las condiciones antes mencionadas, donde se determinará si la falla es atribuible al producto.

 

7.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO

Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito.

Si quiere conocer más sobre el servicio webpay puede vistar http://www.transbank.cl/transbank.webpay.asp 2.

Otras Formas de Pago:

Transferencia bancaria:

Nombre :PATRICIO CUQ

Rut: 12.242.122-8

Banco: BCI

Cuenta: 81778813

Enviar confirmación al mai: info@cuq.cl

Antes de realizar la transferencia se recomienda contactarse con nosotros para confirmar el stock del producto solicitado.


Luego del clic de aprobación de su compra, recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación donde se detalla que su pedido se está procesando y se especifica el plazo de despacho del mismo. 

Despachos:

Todas los pedidos se Despachan después de la confirmación del pago. (Los pagos con Webpay tienen un tiempo de confirmación entre 24 hrs. a 48 hrs. hábiles)

Despacho a Santiago se realizará la entrega entre 48 y 72 Hrs hábiles. Si eres de Regiones despúes de 72 Hrs. Las compras realizadas en fin de semana o feriados se procesan a partir del dia habil siguiente.

Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 Hrs.

Las compras realizadas serán despachadas vía Chilexpress; usted puede hacer el seguimiento de su compra en www.chilexpress.cl 

Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online.

No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

Los precios y stock de esta página pueden variar sin previo aviso.

Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a info@cuq.cl o llamar al 22 7270807, donde un ejecutivo de ventas contestará sus inquietudes.

8.- PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.

Las promociones publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y en, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

9.- VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web http://www.cuq.cl  Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.